Seal Media AS leverer appen StoreSync til nettbutikker på Shopify. Når en butikk installerer appen, opptrer Seal Media som databehandler på vegne av butikken, som er behandlingsansvarlig for sine egne kunders opplysninger.
Denne siden beskriver den behandlingen. For behandling av personopplysninger om besøkende på sealmedia.no, se vår ordinære personvernerklæring.
Hvilke opplysninger vi behandler
Appen behandler opplysninger om butikkens kunder som følger av ordrene butikken mottar:
- navn (fornavn og etternavn)
- e-postadresse
- telefonnummer
- leveringsadresse
- ordreopplysninger som ordrenummer, varelinjer, beløp og status
Hvorfor vi behandler dem
Formålet er butikkdrift, nærmere bestemt å videreformidle en ordre til den av butikkens egne butikker som faktisk plukker og sender varen. For å opprette den tilsvarende ordren der trenger vi kundens navn og leveringsadresse for å kunne sende pakken, e-postadresse for å identifisere ordren og kunne kontakte kunden om leveransen, og telefonnummer fordi transportøren bruker det til leveringsvarsling.
Vi bruker ikke disse opplysningene til noe annet. Vi selger dem ikke, bruker dem ikke til markedsføring, profilering eller analyse, og tar ingen automatiserte avgjørelser om enkeltpersoner.
Hvor lenge vi lagrer dem
- Rå meldinger fra Shopify slettes for innhold etter 30 dager og fjernes helt etter 180 dager.
- Kundeopplysninger knyttet til en videreformidlet ordre anonymiseres 90 dager etter at ordren er ferdig behandlet.
- Navn og e-post i ordreoversikten anonymiseres etter 24 måneder.
Slettingen kjører automatisk hver natt.
Sikkerhet
Opplysningene lagres kryptert, og all overføring skjer over kryptert forbindelse. Tilgangstokens til butikkene lagres i tillegg kryptert i databasen. Tilgang til opplysningene er begrenset til navngitte administratorer hos Seal Media, og butikkeiere ser kun sin egen butikks ordrer.
Sletting og innsyn
Butikken kan når som helst be om at vi sletter opplysningene vi behandler for dem. Appen støtter i tillegg Shopifys egne forespørsler om innsyn og sletting, slik at en sluttkundes forespørsel til butikken også håndteres hos oss.
Underleverandører
Appen driftes hos Lovable, og data lagres hos Supabase. Begge behandler opplysningene på vegne av Seal Media.
Kontakt
Spørsmål om denne behandlingen rettes til post@sealmedia.no.
Databehandleravtale
Når vi behandler personopplysninger på vegne av en kunde, gjelder vår databehandleravtale. Den beskriver hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor, hvor lenge, hvilke underdatabehandlere som brukes, og hvilke sikkerhetstiltak som gjelder.
