Tillit i nettbutikk: slik får nye kunder til å stole på deg
Kort svar: Nye kunder bestemmer seg raskt for om en nettbutikk er trygg å handle i. De ser etter hvem som står bak, hvordan de kommer i kontakt med deg, hva som skjer hvis noe går galt, og om andre kunder har hatt gode erfaringer. Her går vi gjennom tillitssignalene som betyr mest, hva loven […]
Nyhetsbrev i nettbutikk: slik får du flere påmeldinger
Kort svar: Nyhetsbrevet er en av få markedsføringskanaler nettbutikken eier selv, men lista vokser ikke av seg selv. Du trenger en tydelig grunn til å melde seg på, påmeldingsskjemaer på de riktige stedene og et samtykke som holder juridisk. Her går vi gjennom hvor skjemaene bør stå, hvordan du bruker popup uten å irritere besøkende, […]
Rabattkoder i nettbutikk: slik bruker du dem uten å tape margin
Kort svar: Rabattkoder er et av de enkleste verktøyene en nettbutikk har for å få fart på salget, men de koster margin på hver eneste ordre. Bruk dem med et klart mål, sett grenser for hvem som kan bruke dem og hvor mange ganger, og mål om de faktisk gir ekstra salg. Her går vi […]
Ordrebekreftelse i nettbutikk: e-postene kunden får etter kjøpet
Kort svar: Etter et kjøp i nettbutikken skal kunden få en ordrebekreftelse på e-post med det de har kjøpt, hva det kostet, når det kommer og hvordan angreretten fungerer. Deretter følger gjerne en sendingsbekreftelse med sporingslenke. Disse e-postene er pålagt, kunden venter på dem, og de avgjør om kunden føler seg trygg eller begynner å […]
Produktside i nettbutikk: slik bygger du en side som selger
Kort svar: En god produktside lar kunden forstå hva produktet er, hva det koster og når det kommer, uten å lete. Legg navn, pris, varianter og kjøpsknapp øverst, vis lagerstatus og leveringstid like ved knappen, og svar på spørsmålene om størrelse, frakt og retur før kunden rekker å stille dem. Under kommer detaljene, anmeldelsene og […]
Søk i nettbutikk: slik gjør du søkefeltet til en salgskanal
Kort svar: Kunder som bruker søkefeltet, vet ofte hva de vil ha. Gjør søket synlig, la det tåle skrivefeil, entall og flertall og norske ord, vis forslag mens kunden skriver, og sørg for at et søk aldri ender på en tom side. Mål deretter hva folk søker på, og rett opp søkene som ikke gir […]
Flytte fra WooCommerce til Shopify: slik gjør du det trygt
Kort svar: Å flytte fra WooCommerce til Shopify går trygt når du gjør det i fire steg: kartlegg hva som skal med (produkter, kunder, ordrehistorikk, innhold og hvilke utvidelser butikken er avhengig av), flytt dataene med import eller et migreringsverktøy, bygg kassen opp igjen med Vipps, Klarna, frakt og regnskapskobling, og sett opp 301-omdirigeringer fra […]
Vipps og Bring i Shopify: slik setter du opp betaling og frakt
Kort svar: Vipps i Shopify settes opp med appen fra Vipps MobilePay, eller gjennom en betalingsleverandør som tilbyr Vipps, og kobles til bedriftsavtalen din. Bring settes opp enten med Brings egen Shopify-app eller gjennom en fraktplattform, slik at kunden får velge hentested i kassen og du får skrive ut etiketter fra ordren. Begge krever at […]
Shopify og Tripletex eller Fiken: slik kobler du regnskapet
Kort svar: Du kobler Shopify til Tripletex eller Fiken med en ferdig integrasjon, enten regnskapssystemets egen app for Shopify eller en koblingstjeneste som står mellom butikken og regnskapet. Koblingen henter ordrene fra Shopify, bokfører salget med riktig mva, og stemmer av oppgjørene fra kort, Vipps og Klarna mot banken. Det som avgjør om det blir […]
Julehandel i nettbutikk: siste bestillingsfrist og plan for desember
Kort svar: Sett en siste bestillingsfrist for levering før jul ut fra fristene fraktselskapene dine oppgir, legg inn litt slakk for egen pakking, og vis fristen tydelig på hele siden. Når fristen har passert, bør butikken selge det som fortsatt rekker fram: gavekort, henting og raskere frakt der det finnes. Desember er for mange nettbutikker […]
