Vipps og Bring i Shopify: slik setter du opp betaling og frakt

Kort svar: Vipps i Shopify settes opp med appen fra Vipps MobilePay, eller gjennom en betalingsleverandør som tilbyr Vipps, og kobles til bedriftsavtalen din. Bring settes opp enten med Brings egen Shopify-app eller gjennom en fraktplattform, slik at kunden får velge hentested i kassen og du får skrive ut etiketter fra ordren. Begge krever at produktene har riktig vekt, at fraktsonene er satt opp, og at du gjør et ekte testkjøp fra mobil før du går live.

Vipps og Bring er de to tingene norske Shopify-butikker oftest spør oss om hjelp til, og de henger sammen: betaling og frakt møtes i kassen. Her er hvordan du setter opp begge, hva Shopify-planen din har å si, og feilene vi retter oftest. Bakgrunnen om Vipps generelt står i guiden om Vipps for nettbutikk, og om frakt i guiden om frakt for nettbutikk i Norge.

1. Før du begynner: avtaler og plan

• Vipps-avtale for bedrift på organisasjonsnummeret ditt, signert med BankID i Vipps MobilePays bedriftsportal. Enkeltpersonforetak går også.
• Fraktavtale med Bring, eller en fraktplattform som har avtale for deg. Be om pris på ditt eget volum.
• Shopify-planen: fraktpriser beregnet av transportøren i sanntid krever enten en plan som har det, eller et tillegg. Faste satser per sone virker på alle planer. Sjekk dette før du velger app.

2. Vipps i Shopify: slik gjør du det

Shopify har sin egen kasse, så Vipps legges inn som en betalingsmetode i den, ikke som en egen kasse.

• Installer appen fra Vipps MobilePay fra Shopify App Store, eller aktiver Vipps hos betalingsleverandøren din hvis den tilbyr det.
• Legg inn nøklene og salgsstedsnummeret (MSN) fra bedriftsportalen. Søknadsnummeret du fikk underveis er ikke det samme.
• Aktiver Vipps under betalingsinnstillingene i Shopify-admin, og sjekk at den vises i kassen på mobil.
• Vurder hurtigkasse (ekspresskasse) hvis appen tilbyr det, så kunden kan starte kjøpet med Vipps og slippe å fylle ut adresse.

Shopify tar et eget transaksjonsgebyr når betalingen går gjennom en ekstern leverandør; satsen avhenger av planen din. Ta den med når du regner på Vipps-gebyret. Vipps Checkout, altså Vipps som hel kasse, er laget for plattformer som lar deg bytte kasse, og passer derfor WooCommerce bedre enn Shopify.

3. Bring i Shopify: to veier

Brings egen Shopify-app kobler fraktavtalen din til butikken: kunden ser Brings leveringsvalg i kassen, kan velge hentested, og du skriver ut etiketter fra ordren. Passer butikker som bare sender med Bring.

En fraktplattform samler Bring, PostNord, Helthjem og andre i ett grensesnitt, med egne avtaler og én etikettutskrift. Passer butikker som vil kunne bytte eller kombinere transportører uten å bygge om butikken.

Uansett vei: hentestedsvelgeren i kassen avhenger av at appen bruker Shopifys støtte for hentesteder, og sanntidspriser avhenger av planen. Spør leverandøren konkret om begge deler på din plan før du installerer.

4. Fraktsoner og satser

• Opprett en fraktsone for Norge, og egne soner for Norden og resten av verden hvis du sender dit.
• Legg inn satser per sone: fast pris, pris etter ordreverdi eller pris etter vekt. Fri frakt over en grense legges inn som en sats med pris 0 over beløpet.
• Bruker du sanntidspriser fra Bring, må alle produkter ha riktig vekt, ellers får kunden feil pris og du betaler differansen.
• Selger du i flere markeder, må hvert marked ha en fraktsone. Mangler sonen, viser Shopify produktene som utsolgt i det markedet.

5. Vipps og Bring sammen i kassen

Kunden velger først leveringsmåte, så betaling. Det som ofte går galt i møtet mellom dem:

• Hurtigkassen hopper over fraktvalget. Starter kunden med Vipps fra handlekurven, må appen hente fraktalternativene etter at adressen er kjent. Test at hentested kan velges også da.
• Fraktprisen vises først i siste steg. Vis fraktvilkår på produktsiden og grensen for fri frakt i handlekurven, så kunden ikke blir overrasket.
• Vekt mangler på nye produkter. Legg vekt inn i produktmalen, ikke som en huskeregel.

6. Etter bestilling: etikett, sporing og oppgjør

• Etiketten lages fra ordren i Shopify, enten i Bring-appen eller i fraktplattformen, og ordren merkes som sendt med sporingsnummer til kunden.
• Vipps-oppgjøret kommer samlet til bank med gebyr trukket fra. Koblingen mot regnskapet må føre oppgjøret mot en mellomkonto, se guiden om Shopify og Tripletex eller Fiken.
• Pakker som ikke hentes kommer i retur. Ha en rutine for dem, og bestem om kunden skal betale ny frakt.

7. Testkjøpet før lansering

Gjør et ekte kjøp fra en telefon med Vipps, velg et hentested, og følg ordren hele veien: betaling trukket, ordre inn i Shopify med riktig frakt, etikett laget, sporing sendt, oppgjør synlig i Vipps-portalen. Refunder så testordren, og se at refusjonen går tilbake til kunden. Først da er oppsettet ferdig.

Vanlige feil

• Søknadsnummeret limt inn der appen ber om salgsstedsnummer.
• Vipps aktivert, men ikke testet i mobilvisning.
• Sanntidspriser fra Bring uten vekt på produktene.
• Et marked uten fraktsone, så butikken viser «utsolgt» for kunder der.
• Hentestedsvelger som ikke virker fra hurtigkassen.
• Oppgjør fra Vipps ført rett mot bank i regnskapet.

Kort oppsummert

Skaff Vipps-avtale og fraktavtale først, sjekk hva Shopify-planen din støtter, sett opp Vipps som betalingsmetode og Bring via egen app eller fraktplattform, legg vekt på alle produkter, og test hele reisen fra Vipps-betaling til etikett og refusjon. Da får kunden det de forventer av en norsk nettbutikk, og du får ordrene ut uten manuelt arbeid.