Kundeklubb og lojalitetsprogram for nettbutikk: slik gjør du det lønnsomt
De fleste norske nettbutikker bruker mesteparten av markedsbudsjettet på å skaffe kunder de allerede har hatt. En kundeklubb snur på det: du gjør det litt mer verdt å handle hos deg neste gang, og du får lov til å kontakte kundene uten å betale for annonsevisninger. Men et lojalitetsprogram er ikke en poengknapp du slår […]
Markedsplasser for nettbutikk: Prisjakt, Finn og Amazon
De fleste norske nettbutikker henter trafikken sin fra de samme tre stedene: Google, Meta og e-post. Når kostnaden per klikk stiger, blir det fristende å lete etter kanaler der kundene allerede står med lommeboka fremme. Markedsplasser og prissammenligningstjenester er nettopp det. Men de to tingene fungerer helt ulikt, de koster ulikt, og bare den ene […]
Abonnement i nettbutikk: slik lykkes du med gjentakende salg
Gjentakende salg er den mest undervurderte veksten i en norsk nettbutikk. En kunde som fornyer av seg selv, koster ingenting i nye annonsekroner, og salget blir mulig å planlegge fremover. Men et abonnement er ikke bare en knapp på produktsiden. Det er en løpende avtale med egne krav til informasjon, betaling, oppsigelse og drift. Her […]
Kategoristruktur og produktdata: slik rydder du i nettbutikken
De fleste nettbutikker vokser seg rotete over tid. Nye produkter legges der det passer akkurat den dagen, en kategori blir til fordi en leverandør het noe, og etter to år finner verken kunden eller Google frem. Resultatet er søk uten treff, filtre som gir null produkter og kategorisider som ikke rangerer på noe. Her går […]
B2B-nettbutikk: slik selger du til bedrifter i Shopify og WooCommerce
Kort svar: En B2B-nettbutikk trenger fire ting privatbutikken ikke har: priser uten mva, egne priser eller rabatter for forhandlere, faktura med betalingsfrist, og frakt og minstebestilling tilpasset større ordrer. Både Shopify og WooCommerce kan løse det, enten i samme butikk som privatkundene med innlogging, eller som en egen forhandlerbutikk. Start med å finne ut hvilke […]
Google Ads for nettbutikk: slik setter du opp kampanjer som lønner seg
Google Ads er kanalen der du møter kunder som allerede leter etter det du selger. Det gjør den lettere å tjene penger på enn de fleste andre kanaler, men også lettere å sløse med: er sporingen feil eller søkeordene for brede, betaler du for klikk som aldri kunne blitt et salg. Her går vi gjennom […]
Returhåndtering i nettbutikk: slik får du ned returer og kostnader
Returer er en helt normal del av netthandel, men de er sjelden gratis. Hver retur koster deg frakt, tid til håndtering, en vare som må kontrolleres og legges inn igjen, og i verste fall en kunde som ikke kommer tilbake. Samtidig er retur ofte det eneste møtet kunden har med kundeservicen din. Her går vi […]
Lagerstyring for nettbutikk: slik unngår du utsolgt og overlager
Kort svar: God lagerstyring i en nettbutikk handler om fire ting: at lagertallet i systemet stemmer med det som faktisk står på hyllen, at du vet når du må bestille på nytt, at alle salgskanalene henter tallet fra samme sted, og at lagerdataene kommer inn i regnskapet uten manuelt arbeid. Får du disse fire på […]
Meta-annonser for nettbutikk: slik kommer du i gang
Facebook og Instagram er for mange norske nettbutikker den raskeste veien til nye kunder, men også den enkleste måten å brenne et budsjett på. Forskjellen ligger sjelden i selve annonsen. Den ligger i om målingen virker, om samtykket er på plass, og om du vet hva en kunde faktisk får lov til å koste. Her […]
Google Analytics 4 for nettbutikk: slik måler du det som betyr noe
De fleste nettbutikker har Google Analytics installert, men få bruker det til å ta beslutninger. Enten er sporingen satt opp halvveis, eller så er tallene så forskjellige fra plattformens egne rapporter at ingen stoler på dem. Her går vi gjennom hvordan du setter opp Google Analytics 4 for en norsk nettbutikk, hva du faktisk må […]
